Podmienky používania a informácie o prevádzkovateľovi
1. Prevádzkovateľ stránky
Podľa § 4 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode uvádzame:
RIKA Slovensko s. r. o.
Sídlo: Pletiarska 12/A, 969 01 Banská Štiavnica, Slovenská republika
Showroom: Mládežnícka 21, Banská Štiavnica
IČO: 46 565 299 · DIČ: 2023433731 · IČ DPH: SK2023433731
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 21711/S
E-mail: rikapece@rikapece.sk · Telefón: +421 907 426 135
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
2. Čo táto stránka je a čo nie je
Stránka slúži na nezáväzné technické posúdenie a dohodnutie konzultácie alebo návštevy showroomu. Nie je to elektronický obchod – vyplnením diagnostiky nevzniká objednávka ani kúpna zmluva a nič sa nefakturuje.
Odporúčanie modelu a výkonu, ktoré na konci diagnostiky uvidíte, je orientačné. Vychádza z odpovedí, ktoré zadáte, nie z obhliadky. Záväzný návrh vždy predchádza konzultácia s naším technikom.
3. Ceny
Ceny uvádzané v rámci posúdenia sú orientačné, vrátane DPH a vzťahujú sa na samotnú pec podľa aktuálneho cenníka výrobcu. Nezahŕňajú príslušenstvo, dopravu, montáž, dymovod, úpravu alebo realizáciu komína ani prvé sprevádzkovanie. Konečná cena závisí od konkrétneho riešenia a je súčasťou písomnej cenovej ponuky.
4. Záruky a servis
Rozsah záruky, servisu a podpory je uvedený v cenovej ponuke a v záručných podmienkach výrobcu. Údaje o technických parametroch (výkon, účinnosť, spotreba, emisie) pochádzajú z podkladov výrobcu RIKA a platia pre skúšobné podmienky podľa príslušných noriem; skutočné hodnoty v prevádzke závisia od zateplenia objektu, kvality paliva, komína a spôsobu používania.
5. Kedy sa ozveme
Po odoslaní diagnostiky vás kontaktuje náš obchodník, spravidla v priebehu jedného pracovného dňa. Ide o nezáväzný hovor – ak vám termín nevyhovuje, dohodnete si iný priamo s ním.
6. Duševné vlastníctvo
Obsah stránky vrátane textov, fotografií a grafiky je chránený autorským právom. Označenie RIKA a názvy modelov sú ochrannými známkami spoločnosti RIKA Innovative Ofentechnik GmbH a používame ich ako jej oficiálny distribútor.
7. Riešenie sporov
Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní s vybavením svojej reklamácie alebo podnetu, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak vám odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia. Využiť môžete aj platformu RSO Európskej komisie.
8. Ochrana osobných údajov
Ako nakladáme s vašimi údajmi, popisujú Zásady ochrany osobných údajov a Súbory cookie.